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障害復旧の報告とお詫び
平素より Joyku アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月7日（木）午前8時頃より、弊社が提供する Joyku アプリおよび関連サービスにおいて、一部機能がご利用いただけない不具合が発生しておりました。
この障害は、2025年8月8日（金）21時30分頃に復旧いたしました。
【 障害発生期間 】
2025年8月7日（木）午前8時ごろ ～ 2025年8月8日（金）午後21時30分ごろ
本件は、外部からの不正アクセスの兆候を検出し、セキュリティ保護の観点から一時的にサーバーを停止したことによるものです。現在は、メッセージ機能のセキュリティ脆弱性の可能性を排除し、サービスは通常通りご利用いただけます。
なお、本件に関連して個人情報の漏えいや不正アクセス等の事実は確認されておりません。
ご利用の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策の徹底と、さらなるサービスの安定運用に努めてまいります。 引き続き、Joyku アプリをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社JOYKU
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